1. Termeni și condiții privind utilizarea site-ului
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor şi condiţiilor de mai jos. Recomandăm
citirea cu atenţie a acestora. S.C. LAND ROVER YARD S.R.L. îşi asuma dreptul de a
modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în
această pagină.

Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune Termenilor și condiţiilor
de utilizare, şi implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea şi reprezintă
înţelegerea dintre părţi.

1.1. Definiții
Companie – Prin companie se înțelege deținătorul site-ului și societatea cu numele Land
Rover Yard SRL înregistrată la Registrul Comerțului folosind Codul Unic de Identificare CUI
37069779 și având sediul social în România, localitatea Roman, Județul Neamț, pe strada
Tirului nr. 4, Depozitul NT80 Incinta Unisem SA Hala c2.
Utilizator – Utilizatorul este orice persoană care accesează oricare dintre paginile web ale
companiei dispuse pe site-ul https://lryard.ro/ și care plasează o comandă sau a cărei vizite
are un caracter informațional.
Consumator/Cumpărător – Consumatorii sau cumpărătorii sunt persoane fizice sau juridice
care comandă prin intermediul https://lryard.ro/ un produs sau serviciu. De asemenea, tot
denumirea de consumatori/cumpărători o poartă și cei care plasează o comandă telefonic,
prin email sau prin orice altă modalitate de contact, atât din bunurile și produsele prezente în
oricare pagină a site-ului, cât și la comandă.
Website – Website-ul este prezenta pagină https://lryard.ro/ cu toate categoriile, subcategoriile
și secțiunile sale.
Comandă/Vânzare – Procesul de comandă/vânzare reprezintă solicitarea rezervării și/sau
onorarea unei tranzacții privind achiziția unui produs sau serviciu în vederea livrării acestuia
de către companie către consumator.
Vânzare – Procesul de vânzare reprezintă alocarea propriu-zisă de bunuri și/sau servicii de
către companie unei persoane fizice sau juridice numită “Consumator”.
Produs – Orice bun comercializat sau pus la dispoziția clienților și a potențialilor consumatori.
Contract – Forma legală prin care se face dovada achiziției unor bunuri și/sau servicii din
partea consumatorului.
Plată – Virarea unor sume către furnizor (Land Rover Yard) prin orice formă pusă la dispoziție
de către consumator ca urmare a serviciilor oferite sau a bunurilor comandate.
Retur – Posibilitatea ca orice client/consumator să returneze produsele primite ca urmare a
unei comenzi.
Livrare – Transferul produselor de la companie către consumator prin formele disponibile.
Garanție – Termenul în care consumatorul poate solicita companiei reparațiile necesare
funcționării piesei achiziționate prin intermediul site-ului sau înlocuirea acesteia în funcție de
natura situației, respectiv soluționarea unor probleme apărute ca urmare a serviciilor de
montaj și reparație.

1.2. Condiții de utilizare
S.C. LAND ROVER YARD S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal
(efectuarea de comenzi online, informare etc.), pe site-ul lryard.ro şi nu îi conferă dreptul de a
descărca sau de a modifica parţial său integral site-ul, de a reproduce parţial sau integral site-
ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri
comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.
Întregul conţinut al site-ului lryard.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică
web, email-uri, scripturi, programe şi alte date – este proprietatea S.C. LAND ROVER YARD
S.R.L şi a furnizorilor săi şi este aparat de Legea pentru protecţia drepturilor de autor (legea
nr. 8/1996) şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul
S.C. LAND ROVER YARD S.R.L a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte
conform legislaţiei în vigoare.

Domeniul lryard.ro este deţinut de către S.C. LAND ROVER YARD S.R.L. Utilizarea acestei
mărci, a domeniului său a numelor de comercializare, a siglelor şi emblemelor, în formă
directă sau „ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare,
căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă şi se pedepseşte conform legii.
Produsele prezentate pe lryard.ro sunt comercializate de S.C. LAND ROVER YARD S.R.L..
Preţurile produselor pot fi schimbate oricând. Verificaţi preţul final de vânzare înainte de a
achiziţiona un produs.

1.3. Cadru legal
Relaţia dintre părţi este guvernată de următoarele acte normative:

OUG nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor;
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii;
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor în relaţia cu consumatorii şi armonizarea reglementărilor cu legislaţia europeană privind protecţia consumatorilor;
Legea nr. 365/2002 privind comerţul electronic;
Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date;
Legea nr.190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).

2. Comercializarea produselor și a serviciilor
Comercializarea produselor și a serviciilor lryard.ro se realizează având în vedere
următoarele condiții.

2.1. Comercializarea produselor
Orice persoană fizică sau juridică are posibilitatea de a comanda una sau mai multe piese
auto originale, noi, aftermarket sau second hand (provenite din dezmembrări) disponibile în
catalogul de piese auto de pe lryard.ro. Însușirea acestora de către consumatori se poate
realiza prin ridicare de la sediul firmei disponibil în municipiul Roman, județul Neamț, fie prin
intermediul serviciului propriu de livrare sau curierat rapid.

2.2. Comercializarea serviciilor
Serviciile Land Rover Yard care cuprind diagnoză auto, servicii de reparații și mentenanță etc.
se oferă exclusiv în atelierul prezent în județul Neamț, municipiul Roman, pe strada Tirului nr.
4. Serviciile pot fi solicitate pe baza unei programări în prealabil folosind datele de contact
disponibile pe lryard.ro, în secțiunea “Service”.

2.3. Prețuri și stocuri
Toate stocurile de produse disponibile sunt afișate în paginile lryard.ro și în categoriile
acestuia. Stocurile de piese sunt actualizate la fiecare 24h si in proportie de 99.99% , piesele
comandate pe site se vor livra imediat. De asemenea, oferim inclusiv posibilitatea de a oferi
piese auto pe comandă clienților care ne solicită acest fapt.

2.4. Condiții de vânzare
În momentul în care o persoană adaugă unul sau mai multe produse în coșul de cumpărături
și finalizează tranzacția completând formularul cu datele personale prin intermediul cărora se
va realiza ulterior procesarea comenzii de către angajații Land Rover Yard și procesul de
facturare și livrare, se consideră că firma a vândut un produs.
O comandă se consideră a fi finalizată în momentul achitării acestea prin metodele de plată
disponibile. Pentru produsele adăugate în coșul de cumpărături și care nu au fost achitate nu
există posibilitatea de a rezerva produsele, iar comanda nu este considerată ca fiind
finalizată.

2.5. Condiții de livrare
Livrarea produselor sau a bunurilor se realizează la momentul actual exclusiv către orașele
din România, altele decât cea a serviciilor care nu este inclusă în această secțiune, se poate
realiza în următoarele moduri:

Ridicare personală în mod gratuit de la sediul firmei;
Livrare prin curier în termen de 24-48 ore pentru produsele aflate în stoc de la data plasării comenzii prin intermediul firmelor de curierat prezente la nivelul teritoriului țării. Taxa de transport este de 30 lei indiferent de locația la care se livrează produsele. Pentru comenzile de peste 500 lei, livrarea este gratuită. Clientul trebuie să ia în considerare că termenul de livrare se poate prelungi în situații excepționale ce nu sunt influențate de companie, de exemplu, în timpul sărbătorilor și a liberelor legale, precum și în cazul unor calamități naturale, în perioada Black Friday sau în alte situații de forță majoră.

2.6. Politica de anulare/retur
Comenzile plasate pe site-ul lryard.ro pot fi anulate până la momentul procesării acestora. În
cazul în care comanda a fost ambalată și expediată, aceasta nu se mai poate anula.
Solicitarea de anulare se poate realiza telefonic, prin email sau prin orice altă formă de
contact disponibilă pe site.
Piesele pot fi returnate în termen de 14 zile de la data facturării comenzii indiferent de motivul
pentru care se realizează acest lucru. Compania percepte o taxă de restocare de 15% din
valoarea piesei/pieselor returnate dupa aceasta perioada, transportul de retur fiind achitat de
cumpărător. Clientul are însă posibilitatea de a returna produsele într-un termen total de 90
zile de la facturarea comenzii.
Retururile și garanția se soluționează în termen de 5-90 zile. Pentru solicitările de retur este
necesară completarea formularului de retur.

3. Garanție
Piesele auto comandate de către clienți beneficiază de garanție care se acordă astfel:

Piesele reutilizabile / SH au o perioadă de garanție de 12 luni;
Piesele noi aftermarket dispun de o garanție de 12 luni;
Piesele originale dispun de o garanție de 24 luni.

Prin intermediul garanției, piesele defecte aflate în perioada de garanție sunt înlocuite sau
reparate în termen de 15 zile fără costuri extra din partea clientului exceptând situațiile
prevăzute în paragraful 3.1.

Solicitarea privind acordarea unei garanții se va face prin notificare la adresa de email
garantii@lryard.ro atașând următoarele documente:

Factura de achiziție
Nota de constatare/Diagnoza înainte de montarea piesei si dupa montarea acesteia (diagnoza ce include seria de șasiu, data și numărul de kilometri parcursi)
Factura de achiziție a pieselor.
Devizul de montaj în service autorizat RAR pe domeniul pe care se realizează înlocuirea și specificul piesei
Nota de constatare .
Cerere tip de acordare garanție care poate fi completată aici. Solicitarea de retur către firma de curierat se realizează și se achită de către client. În cazul în care se constată că piesa îndeplinește condițiile garanției, costurile de transport vor fi rambursate, iar piesa aferentă va fi reparată/înlocuită pe cheltuiala companiei.

Comandarea eronată a unei piese sau a mai multora, cât și lipsa furnizării informațiilor
corecte de identificare (de exemplu, seria de caroserie) duce la reținerea unui cost de 15%
din valoarea piesei reprezentând taxa de restocare/ambalare/manipulare.

(3.1) Fac excepție de la acordarea garanției umătoarele:

Lipsa montajului piesei într-un service autorizat RAR pe domeniul în care se face montajul piesei sau folosirea de unelte și/sau dispozitive neadecvate (ce nu respectă tehnologia de lucru a constructorului ).
Lipsa furnizării tuturor documentelor necesare acordării garanției de către client.
Defectarea piesei ca urmare a unui montaj incorect sau a asocierii cu alte piese auto uzate, defecte sau modificate.
Defecțiunile produse de suprasolicitarea vehiculului sau de mentenanța necorespunzătoare a acestuia (inclusiv a reviziilor) conform recomandărilor producătorului mașinii.
Piesa prezintă urme de lovituri, îndoituri, rupturi, deformări etc.
Utilizarea piesei în alte scopuri sau pe alte vehicule decât cele recomandate pentru montaj de producător.
Piesa a fost montată pe un autovehicul a cărui scop de utilizare nu este cel permis de către constructor, fie acesta a fost exploatat în mod neadecvat (de exemplu, depășirea gabaritului admis, competiții sportive, porniri prin tractare sau cu robot, raliuri, modificări mecanice/tehnice etc.).
Demontarea unui subansamblu de piese (demontate, desfăcute în bucăți), ștergerea însemnelor aplicate de vânzător sau deteriorarea sigiliilor.

Pentru produsele care îndeplinesc condițiile garanției ca urmare a verificărilor realizate de
profesioniștii din echipa Land Rover Yard, returnarea banilor se va face după dorința
clientului, fie prin virarea acestora în contul bancar indicat pe formularul de garanție, fie
ramburs, prin curier. În cazul comenzilor cu returnarea banilor de tip ramburs, prin firma de
curierat, este obligatoriu ca trimiterea/piesa să fie expediată însoțită de opțiunea “Verificare
colet”, costul transportului fiind suportat integral de acesta. În cazul în care acest lucru nu
este respectat, ne rezervăm dreptul de a refuza returul.

Atenție! Garanția acoperă piesa achiziționată, NU și costurile manoperei sau a materialelor
utilizate în vederea montajului/a demontării piesei/pieselor și a altor costuri auxiliare.

4. Drepturi de autor
Prin luarea la cunoștință a informațiilor din prezenta secțiune sau prin accesarea site-ului,
utilizatorii sunt de acord cu politica “Drepturilor de autor” care prevede:

Este interzisă prelucrarea informațiilor de pe site fără prezentarea sursei din care acestea au fost preluate.
Este interzis comerțul, modificarea, preluarea și prezentarea în mediul digital sau fizic, ori însușirea dreptului de uz pentru oricare dintre elementele din pagină fără un acord în scris al companiei sau a reprezentanților legali a acesteia.
Este interzisă folosirea unui limbaj neadecvat, defăimător, la adresa deținătorului paginii și a membrilor grupului Land Rover Yard.

În cazul încălcării “Drepturilor de autor”, utilizatorii iau la cunoștință că pot fi trași la
răspundere din punct de vedere legal, suportând toate costurile necesare demersurilor legale,
cât și penalizările aferente Codului Penal.

5. GDPR
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului
privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter
personal și privind libera circulație a acestor date, respectiv Legea nr.190/2018 privind
măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679, precizăm faptul că datele
procesate în vederea accesării site-ului https://lryard.ro/ (de exemplu, adresa IP), cât și cele
oferite în vederea facturării și a livrării unei comenzi, au caracter confidențial și vor fi utilizate
exclusiv în scopurile menționate anterior.

6. Condiții de forță majoră
În cazul în care se descoperă că s-au adus prejudicii asupra imaginii companiei prin utilizarea
numelui, a informațiilor prezente în pagină sau a imaginii, se va încerca soluționarea pe cale
amiabilă. În caz contrar, se va apela la organele competente, iar prejudiciile vor fi suportate
integral de către persoana în cauză.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele atacuri cibernetice care folosesc numele
companiei în vederea aducerii unor prejudicii utilizatorilor. Vă recomandăm să nu oferiți datele
personale unor persoane neautorizate sau care nu fac dovada afilierii de orice natură
(angajații) cu entitatea comercială și să evitați tranzacțiile pe alte pagini decât
https://lryard.ro/ .

Nu răspundem potențialele erori care pot apărea ca urmare a unor calamități sau accidente
neprevăzute precum ipsa accesului la internet, erori de comunicare cu serverele sau cu cei
care gestionează domeniul paginii.

7. Actualizări și modificări
Societatea Land Rover Yard și reprezentanții legali ai acesteia au dreptul de a efectua diferite
modificări asupra paginii, cât și asupra termenilor și condițiilor de utilizare/accesare a
paginilor https://lryard.ro/ fără anunțarea în prealabil a utilizatorilor. Vă recomandăm să
parcurgeți frecvent detaliile precizate în această secțiune pentru a evita eventualele neplăceri.